1) Introducción y datos de contacto del responsable
1.1 Le agradecemos su visita a nuestro sitio web y su interés en nuestra oferta. A continuación, le informamos sobre la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales. Los datos personales son toda la información que permite identificarle personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es: Wodoil GmbH, Hedwiggasse 2, 1020 Viena, Austria. Tel.: +43 676 3320035. Correo electrónico: charco@wodoil.at.
El responsable decide, de forma individual o conjunta con otros, sobre los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web
2.1 En el caso de uso meramente informativo de nuestra web, sin registro ni otra transmisión de datos, solo recogemos los datos que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor ("Server-Logfiles"):
Base jurídica: Art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD (interés legítimo para la optimización del sitio web). Los datos solo se cederán si existen indicios concretos de uso ilícito.
2.2 Para proteger la transmisión de datos, utilizamos el cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el "https://" y el símbolo del candado en el navegador.
3) Alojamiento y Red de Entrega de Contenidos (CDN)
Nuestro sitio web se aloja exclusivamente en servidores dentro de la UE. Un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor garantiza la seguridad de los datos y prohíbe la cesión no autorizada a terceros.
4) Cookies
Utilizamos cookies para habilitar funciones del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Base jurídica: Art. 6 apdo. 1 letras a, b o f del RGPD, según el tipo de cookie. Puede rechazar las cookies en su navegador, lo que podría limitar la funcionalidad del sitio.
5) Contacto
5.1 Trustpilot: Para recordatorios de valoración, solo transmitimos datos personales a Trustpilot A/S (Dinamarca) tras su consentimiento expreso.
5.2 WhatsApp Business: Al contactarnos, guardamos su número de móvil y, si procede, su nombre y apellidos. Base jurídica: Art. 6 apdo. 1 letras b o f del RGPD. Nota: WhatsApp accede a los contactos del dispositivo utilizado. La transferencia a EE. UU. se realiza bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
5.3 Otros medios (formulario/e-mail): Los datos se tratan solo para atender su solicitud. Se eliminarán tras la gestión final, salvo obligaciones legales de conservación.
6) Función de comentarios
Al comentar, guardamos el comentario, la fecha, el nombre del autor y la dirección IP. Base jurídica: Art. 6 apdo. 1 letras b y f del RGPD. Los comentarios pueden eliminarse si se consideran ilícitos.
7) Cuenta de cliente
Los datos se recogen solo en la medida necesaria para abrir la cuenta. La eliminación es posible en cualquier momento; los datos se borrarán salvo obligaciones legales o interés legítimo.
8) Uso de datos para publicidad directa
8.1 Newsletter: Sistema de doble confirmación (Double Opt-In).
8.2 Clientes existentes: Envío basado en interés legítimo; oposición posible en cualquier momento.
8.3 Newsletter por WhatsApp: Registro mediante "Start"; baja mediante "Stop".
8.4 Recordatorio de carrito: Correo único por compra abandonada, solo con consentimiento expreso.
8.5 Publicidad postal: Uso de nombre y dirección. Oposición posible en cualquier momento.
9) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos
10) Servicios de analítica web
Google Analytics 4: Solo con consentimiento expreso, IP anonimizada, almacenamiento máx. 2 meses. Transferencia a EE. UU. según el Data Privacy Framework.
11) Retargeting / Remarketing / Seguimiento de conversiones
Píxel de Meta: Solo con consentimiento; transferencia a EE. UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos.
12) Herramientas y otros
13) Derechos del interesado
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, revocación y reclamación (Art. 15–20, 7, 77 del RGPD). Derecho de oposición contra el interés legítimo y publicidad directa.
14) Duración del almacenamiento
